Vaga de Técnico de Suporte Técnico

Atribuições

• fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware, software e rede. • instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos. • diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de disco rígido, memória ram defeituosa ou problemas de conectividade de rede. • realizar manutenção preventiva em computadores e dispositivos, garantindo que estejam atualizados e em conformidade com as políticas de segurança da organização. • prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, configurando e solucionando problemas de equipamentos de áudio, vídeo e projeção. • registrar e documentar incidentes de suporte técnico, mantendo um registro preciso de todas as solicitações de assistência e soluções aplicadas. • colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz de incidentes. • fornecer treinamento básico aos usuários finais sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos de ti, promovendo a conscientização e a eficiência.