Vaga de Analista de Qualidade

Atribuições

olá, somos a foco do cliente, empresa de pesquisa reconhecida nacionalmente pela aplicação diferenciada da metodologia de cliente oculto. acreditamos que as interações entre Vendedor e clientes fazem toda a diferença no processo de compra de produtos e serviços. através dos nossos relatórios de pesquisa, ajudamos as empresas a entenderem como está a jornada de compra dos consumidores, fornecendo um diagnóstico completo que auxiliará na melhoria da experiência do cliente. você é atento a detalhes, gosta de ler e escrever, tem bom nível de escrita em português e experiência para identificar o que é uma boa interação comercial? gostaria de ajudar as maiores varejistas do país a entenderem como está a relação delas com seus clientes? então, essa vaga é para você! vem fazer parte do time de analistas de qualidade da foco do cliente! fará parte do seu dia a dia: escutar os áudios das interações entre Vendedor e clientes ocultos (pesquisadores) produzir narrativas detalhadas a partir da escuta desses áudios conferir e corrigir possíveis equívocos nos checklists das pesquisas analisar os anexos obrigatórios constantes nas pesquisas manter contato com os clientes ocultos com o objetivo de esclarecer dúvidas e/ou dar instruções elaborar os manuais das pesquisas fazer pesquisas por telefone. ficou interessado? então, conheça abaixo os requisitos da vaga: ensino superior completo ou em andamento perfil analítico ótimo nível de escrita em português capacidade de sintetizar informações. serão considerados diferenciais: conhecimento em varejo (atendimento) cursos relacionados a experiência do cliente experiência com revisão de textos. o trabalho é presencial, com possibilidade de sistema híbrido. estamos localizados no bairro ingleses, florianópolis. salário: r$ 2.231,31 possibilidade de trabalho híbrido convênio com senac local para descanso bicicletário no dress code espaço para refeições com geladeira e microondas flexibilidade de horários x compensação regime clt. inter