Vaga de Assistente Comercial

Atribuições

Responsável por dar suporte ao time comercial e garantir o bom relacionamento com os clientes após a concretização da venda. Atuará acompanhando pedidos, prestando suporte administrativo e operacional, solucionando dúvidas, monitorando entregas e contribuindo para a fidelização dos clientes, garantindo uma experiência positiva no pós-venda. Principais atividades: - prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outros canais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas; - realizar o acompanhamento de pedidos, faturamentos, entregas e possíveis pendências; - apoiar na gestão de contratos, cadastros e documentos comerciais; - abertura de atendimento na seguradora; - registrar ocorrências, reclamações ou solicitações no sistema e direcionar para as áreas responsáveis; - atuar em parceria com as áreas de logística, financeiro e comercial para assegurar soluções rápidas e eficazes; - contribuir para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos - ensino médio completo (desejável ensino superior em administração, gestão comercial ou áreas correlatas); - experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou áreas administrativas/comerciais; - boa comunicação oral e escrita; - organização, proatividade e foco em resultados; - conhecimento em pacote office (excel, word, outlook). Diferenciais - experiência no setor ciclístico/automobilístico; - habilidade em negociação e resolução de conflitos. - conhecimento em sistemas de crm ou erp - protheus totvs benefícios: - auxílio-combustível - vale-alimentação - refeição no local