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Falar com o atendimentoVaga de Analista de Atendimento
Cargo: Analista de atendimento
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Navegantes
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Navegantes/SC do ramo Marketing, contrata Analista de atendimento.
Atribuições
- principais atividades: Realizar atendimentos receptivos e ativos dos clientes; gerenciar e resolver tickets em plataformas como sac e reclame aqui; utilizar sistemas internos para controle de pedidos e atualização de cadastros; monitorar métricas de nps, identificar oportunidades de melhoria e propor ações estratégicas; colaborar em auditorias e iniciativas de otimização de processos. Requisitos - o que você precisa para participar do processo seletivo? Ensino médio completo; experiência prévia com atendimento ao cliente (receptivo e ativo); conhecimento em plataformas de sac; familiaridade com sistemas de gestão de pedidos e cadastros; habilidade com análise de métricas; perfil proativo, organizado, comprometido e com foco em resultados e soluções.
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