Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

?? Sobre a vaga na aragão estratégia e marketing, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes depende de um atendimento próximo, consultivo e eficiente. Por isso, buscamos alguém com experiência em atendimento ao cliente e noções básicas de marketing, para ser o elo entre nossos clientes e os times internos. Essa posição exige boa comunicação, organização e empatia, já que você será responsável por acompanhar demandas, alinhar expectativas e garantir que os clientes estejam sempre bem informados e satisfeitos com os processos e resultados. ?? Responsabilidades realizar o atendimento diário aos clientes via whatsapp, e-mail e reuniões. Ser o ponto de contato entre clientes e as equipes de social media, tráfego, design e consultoria. Acompanhar demandas e garantir que prazos e entregas sejam cumpridos. Coletar feedbacks dos clientes e repassar pontos de melhoria para os gestores. Participar de reuniões de alinhamento internas e externas. Apoiar na organização de cronogramas e relatórios. ?? Requisitos experiência prévia com atendimento ao cliente. Conhecimento básico em marketing digital (redes sociais, campanhas, tráfego pago). Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Capacidade de mediação entre clientes e equipe. ? Diferenciais experiência em agências ou consultorias de marketing. Noções de ferramentas como crm, trello, rd station ou similares. Perfil estratégico, consultivo e resiliente. ?? O que oferecemos trabalho remoto com reuniões presenciais 1x na av. Paulista. Ambiente colaborativo e inovador. Oportunidade de desenvolvimento profissional e contato direto com estratégias de marketing e consultoria. Participação em projetos com clientes de diferentes segmentos e regiões, incluindo atuação internacional. Benefícios: Salário + variável por desempenho + auxílio transporte + alimentação e vale internet.