Vaga de Atendente de Sac

Atribuições

Discrição das atividades: ? Atender clientes e lojistas nos serviços prestados nos pontos de contato. ? Conhecer e aplicar o plano corporativo e os manuais da área de atendimento; ? Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor; ? Conhecer a rotina e operação das áreas de conservação e limpeza, segurança, manutenção e estacionamento, bem como manter interface e apoiar a área administrativa nos assuntos que ligados diretamente ao cliente; ? Fazer registros de ocorrências, manter acompanhamento e finalização das mesmas, respeitando os prazos e a missão da empresa; ? Efetuar rondas diárias com preenchimento de checklist e avaliação da rotina operacional; ? Ser guardiã da imagem da empresa; ? Confeccionar, analisar e acompanhar relatórios da área de atendimento;