Vaga de Coordenador de Rh

Atribuições

Vaga para coordenador de relacionamento com o cliente na cidade de jacareí - Sp. Responsabilidades: coordenação do relacionamento com clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado. planejamento e coordenação de eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves. Elaboração e análise de bis e indicadores de produtividade, conduzindo fóruns para correção de metas. avaliação e resolução de conflitos no atendimento, documentando anomalias para reversão de resultados. Participação no processo seletivo e gestão de ferramentas omnichannel. Levantamento de práticas de atendimento e benchmarking. Assessoria ao gestor com demandas da área e condução de reuniões. Condução de atendimentos e negociações estratégicas. Elaboração de relatórios, coordenação de ações de relacionamento. Acompanhamento de plataformas de atendimento e resposta a demandas em redes sociais. Monitoramento de feedbacks da jornada do cliente e definição de metas. Disseminação da cultura centrada no cliente, incluindo treinamentos. Elaboração de scripts de atendimento e suporte à equipe. Atendimento de demandas estratégicas e suporte na entrega de chaves. Acompanhamento e avaliação de novos procedimentos internos. Zelo pela imagem da empresa e garantia de confidencialidade de informações. Atualização constante e manutenção de clima organizacional positivo. Execução de atividades conforme orientação do gestor. Requisitos: ensino superior completo em: comunicação (relações públicas, jornalismo ou publicidade e propaganda), marketing, administração ou afins pós-Graduação completa experiência comprovada como coordenador, supervisor ou líder de equipes de atendimento, relacionamento, cx ou funções similares Thiago boy de jacore conhecimento em pacote office intermediário e excel básico obrigatório Regime de contratação: Regime de contratação: clt (100% presencial) - pretensão salarial horário: de segunda a quinta-Feira das 08h00 às 18h00 e sexta-Feira das 08h00 às 17h00 E (Email Confid