Vaga de Técnico Eletroeletrônico

Atribuições

Você aí que busca desafios em 2024. Venha fazer parte do time Safesoft. Estamos buscando um profissional para nos apoiar como Suporte Técnico CAMPO - Eletrônica. Responsabilidades: Prestar suporte técnico a clientes esclarecendo dúvidas sobre a instalação e utilização dos produtos Safesoft. Visitar oficinas técnicas no campo para levantamento de informações como problemas, dificuldades ou desejos de melhoria de usuários. Realizar a identificação e diagnóstico de problemas reportados em campo junto a clientes, levantando subsídios para correção de potenciais problemas de projeto ou qualidade do produto. Documentar todos os reports/bugs de campo internamente para levantamento de histórico e estatísticas. Visitar as engenharias e os cargos técnicos dos clientes buscando por novas oportunidades de produto e atuação da Safesoft. Acompanhar a homologação de alterações em produtos ou então de novos produtos junto aos clientes. Acompanhar linha de corte de alteração de produtos, informando todas as partes interessadas. Controlar o envio de amostras, verificando a logística e o prazo legal de devolução. Acompanhar lotes piloto em campo. Realizar acompanhamento e encerramento de casos, estar junto ao cliente até a resolução completa dos casos abertos, em parceira com os setores pertinentes. Qualificações: Formação: Técnico - Superior experiência: Área eletrônica Competências: Comunicação oral e escrita, flexível.