Vaga de Atendente de Helpdesk Nivel 1 | Tec. de Informática Junior

Cargo: Help desk

Salário: R$ 2.100,00 a R$ 2.300,00

Empresa: FIAUX

Local: Foz do Iguacu

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Atendimento de suporte help desk nivel 1, manutenção corretiva e preventiva de computadores. Obrigatório ter conhecimento em hardware. Conhecimento em câmeras de segurança, impressoras e telefones voip será um diferencial.

Benefícios

Salário R$ 2.100,00 vale alimentação: R$ 26,00/dia trabalhado vale transporte plano odontológico wellhub (gympass) tele-medicina

Requisitos

Para se destacar nesta posição, você deverá possuir experiência em atendimento suporte helpdesk curso de técnico em informática ou afins familiaridade com sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender. Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas. Conhecimento em manutenção de computadores

Atribuições

Como atendente de help desk júnior, suas principais responsabilidades serão: Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas. Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução. Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado. Colaborar com a equipe de ti na implementação de melhorias e soluções. Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.

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