Vaga: Vaga de analista de suporte em Belo Horizonte/MG - home office
-
Cargo/Função: analista de suporte
-
Localização: Belo Horizonte / MG
-
Salário: a combinar
-
Empresa: Confidencial O que é isso?
Compartilhar Vaga
Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Contratação em regime clt. Horário de trabalho das 08h às 18h. Prestar suporte aos clientes/usuários via canais de atendimento com base em sla. Suporte em ambiente windows 10 /server. Solucionar problemas de hardware, software, servidores e redes. Atribuir ordens de trabalho e incidentes para equipe de nível 2 e acompanhar até o fechamento. Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários: reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento do problema e a resolução definitiva. Requisitos: tecnólogo em redes de computadores. Certificação microsoft, mikrotik, ubiquiti, entre outras. Conhecimento ou certificação itil.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
