Vaga: Analista de Garantia da Qualidade Sr em Blumenau/SC

Oportunidade para analista de garantia da qualidade sr.

Conhecimentos em rotinas e sistema erp e power bi
ensino superior completo em engenharia elétrica, mecânica, qualidade ou afins
experiência na área de garantia da qualidade, com vivência na área de pós-vendas
disponibilidade para viagens, de horário e cnh b
pacote office (word, excel, etc.) intermediário
inglês avançado (nível de conversação)

Superior Completo

Atuar com engenharia de serviços com os seguintes subsistemas: Lançamento de novos produtos, treinamento técnico interno e de rede credenciada (revendas) e análise do modo de falha (field analysis)
definir códigos de defeitos e scripts de falhas para padronizar as informações de campo para analises da área de qualidade
acompanhar e elaborar relatórios mensais de índices de qualidade dos serviços e os processos de chargeback, elaborando uma base de dados para a recuperação de custos de fornecedores
elaborar treinamentos por linhas de produtos e análise das demandas de atendimentos em garantia
acompanhar indicadores de reclamações, trocas de produtos e monitorar nível de qualidade e satisfação dos clientes, elaborando relatórios com estatísticos
analisar e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade nos serviços prestados
relacionamento com todas as áreas (comercial, assessoria e manutenção, logística, faturamento e financeiro) para garantir a qualidade nos processos internos
análise de dados para desenvolvimento e apresentação de relatórios operacionais e gerenciais, para clientes internos e externos
responsável pelos processos de cadastros e vistas explodidas
estruturação e acompanhamento dos processos de documentação técnica e informação para o campo
estruturação e organização dos centros de treinamentos, atuando desde o levantamento de necessidade de treinamento, negociação, contratação, agendamento com as partes envolvidas e demais organizações
estruturação e organização feiras em que a empresa participa, atuando e na definição de layout de exposição das máquinas, organização dos recursos humanos e materiais necessários, entre outros planejamentos necessários
desenvolver material de apoio para a área técnica, como documentações de processos, padronizações de processos para soluções de problemas, manuais técnicos, etc
manter controle dos registros da qualidade em sistema
atuar em auditorias internas de qua

Efetivo 

Refeição na empresa   vale alimentação de r$509,00   vale transporte    estacionamento gratuito   bolsa de inglês gratuita   ppr anual de 2.5 salários   plano de saúde   plano odontológico   auxílio creche    auxílio educação