Vaga: Vaga de Assistente de Pós Vendas em Florianopolis/SC

Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Assistente de Pós Vendas.

Responsabilidades e atribuições:
• Controlar os processos de garantia – verificar prazos, solicitações e rejeições de ordem de serviço no sistema da fábrica.
• Analisar processos – verificar documentos que compõe a solicitação de garantia e fazer a junção desses documentos;
• Codificar serviços – verificar em sistema específico da fábrica os códigos e serviços padrões a serem cobrados em garantia com o tempo para realização.
• solicitações de garantia – digitar ordens de serviço com as respectivas peças e serviços no sistema da fábrica, fotografar peças e para a fábrica.
• Realizar o processo de garantia – identificar as peças, e armazená-las em local apropriado, conforme tempo exigido pela fábrica, após destruir a peça e para a fábrica;
• Faturar serviços – realizar o fechamento das ordens de serviço em garantia mediante impressão da ordem de crédito gerada em sistema da fábrica;
• Realizar o atendimento ao cliente – auxiliar nos atendimentos de clientes que procuram peças ou serviços;
• Emitir relatórios mensais de serviços
• Arquivar ordens de serviço após processo concluído;
• Atender ligações e entender a necessidade do cliente.
• Entrar em contato com os clientes para agendar revisões,
• Trocas de peças e serviços; fazer a confirmação com o cliente dos agendamentos realizados.
• Verificar em site específico da BMW veículos com recall ou campanha;
• Lançar em sistema especifico os veículos agendados, e fazer a abertura da Pré-OS.
• Cadastrar clientes e complementar informações necessárias no sistema;
• Verificar ordens de serviços e realizar os apontamentos de atividades dos mecânicos.

Requisitos e qualificações:
Ensino Médio completo; experiência; Sistema NBS será um diferencial.

Benefícios da Vaga: VT + VA (R$ 25,00/dia) + Comissionamento.

Disponibilidade para trabalhar em turno: Segunda a sexta, 08:00h às 18:00h.

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Manhã, Tarde;

Efetivo