Vaga: Vaga de Assistente de pós vendas em Blumenau/SC

Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Comércio, contrata Assistente de pós vendas.

Experiências e qualificações:
Domínio em processo em atendimento ao cliente, experiência em programa de gestão de serviços conhecimentos de excel a nível intermediário.
Conhecimentos em ferramentas lean são um diferencial ao perfil.
área de estudo: Administração
grau de instrução mínimo: 2º grau completo curso na área /cursando nível superior
experiência em atendimento preferencialmente indústria de manutenção/têxtil.

Superior Completo

Realizar atendimento ao cliente pelos meios de comunicação da empresa (telefone, chat, email, whatsapp, etc)
executar processos de abertura e fechamento das ordens de serviços externo e interno.
Acompanhar os processos de atendimento internos e externos,
realizar folow up sobre os fechamentos de pendências encaminhadas aos diversos setores da empresa.
Acompanhar os processos do pós-vendas, abertura e fechamento das ordens de serviço e emissão de retirada de peças.
Emissão de follow-up da agenda técnica.
Controlar e organizar as máquinas que possuem retiradas de peças.
Controlar e efetuar o envio de mercadorias em garantias externas e internas.
Observar e fazer cumprir as normas técnicas, administrativas, meio ambiente e de segurança,
participar ativamente de programas de melhoria da qualidade de produtos e/ou serviços, gestão ambiental e difundir a ideia de melhoramento contínuo.

Efetivo