Vaga: Vaga de operador de atendimento em Sao Paulo/SP

Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata operador de atendimento.

Atendimento de solicitações por telefone e e-Mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes

- Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados

- Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas

- Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo

- Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial

- Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados

- Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas.
Requisitos:

-Ensino médio completo, possuir experiência com atendimento ao público, inglês intermediário, conhecimentos básicos em rede de computadores (tcp-Ip) e conhecimentos básicos de ms-Window. Analítica

Multifuncional

Organizada



Proatividade

Iniciativa

Concentração (conferência)

Ótimo relacionamento interpessoal
 E agilidade nos processos.
Escolaridade mínima exigida: sem informação.

Efetivo