Vaga: Vaga de Assistente de SAC em Rio de Janeiro/RJ

Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Marketing, contrata Assistente de SAC.

Descrição:
Será rotina: Negociar e encantar o cliente com a finalidade do não cancelamento, oferecendo sempre a melhor solução.
Realizar atendimento via telefone e chat a fim de solucionar do cliente no que tinge sobre os cancelamentos de produtos.
Realizar tratativa com o cliente através dos recursos que lhe é ofertado, convencendo-o a não desistência do produto, mostrando-o os benefícios, e os comparando com as demais características de outros ecommerce. Sobre prazo de entrega, qualidade do produto que foi ofertado entre outros meios de retratação para que o convença não cancelamento.
Reportar diariamente a gerencia sobre a negociação com os clientes.

Formação e experiências desejáveis:
• Domínio com internet e chats dentro das Marketplace.
• experiência em vendas, contato/atendimento por telefone. 
• Necessário ter boa escrita, excelente comunicação, digitação e uso constante com elaboração, envio e recebimento de e-mails.

Empresa:
Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.

Local de trabalho:
Rio de Janeiro, Penha.

Horários:
- Trabalhamos 2 turnos:
- Segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 08:30 às 18h.
 e aos sábados das 8:00 às 12:00.

Benefícios:
Plano de Refeição no Local;
Assistência Médica;
Auxílio Natalidade;
Auxílio Funeral;
Plano Adicional por Tempo Serviço;
Vale Transporte;
Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;
Desconto na compra de produtos na loja da Costa.

Manhã, Tarde, Sábado;

Efetivo