Vaga: Vaga de Analista de Atendimento em Juiz de Fora/MG - home office
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Cargo/Função: Analista de Atendimento
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Localização: Juiz de Fora / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Juiz de Fora/MG do ramo Marketing, contrata Analista de Atendimento.
Atribuições
Nível: analistacursos de: .Escolaridade: graduação - Completotipo de contrato: cltjornada de trabalho: realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema para home-Officebenefícios: auxílio home office de r$ 1.000,00, plano de saúderesponsabilidades e experiências desejáveis: realiza atendimento ao cliente e investiga as demandas solicitadassoluciona demandas dos clientesrepassa ao setor responsávelretorna ao cliente com a resolução do problema ou proposta de intervençãoanalisa sistema de pagamento, gera nota fiscal, confere outros sistemas: stripe (cartão de crédito), gerencianet (boleto) e e-Notas (nf)acessa planilhas de precificação do reporteiacessa documento com possíveis soluções para os clientesregistra compras extras do reportei em de reuniões quinzenais de alinhamento com a equipe de suporterealiza okr - Planejamento e acompanhamento dos indicadores da área e planos de açãorealiza a gravação do reportei responde mensalmente participa de reunião semanal com o líder para projetos extras (expansão e inovação)roda pesquisas de satisfação com públicos específicos.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
