Vaga: Vaga de Supervisor de call center em Florianopolis/SC - home office
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Cargo/Função: Supervisor de call center
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: innsereconsultoria
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Marketing, contrata Supervisor de call center.
Atribuições
Atividades responsavel pelo acompanhamento abertura de agendas ajudar na criação de metas individuais e de equipes treinar novos colaboradores monitoramento de ligações e feedback na equipe prever mento e assumir chamadas quando necessário procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos análise e de indicadores. Requisitos: Experiência anterior na função graduação completa ou em andamento nas áreas afins conhecimento do pacote office (word e excel) conhecimento de sistemas de gestão disponbilidade para trabalhar de seg a sexta 08:00 as 17:30 sábados das 09:00 as 13:00.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
