Vaga: Operador de Atendimento - PCD em Curitiba/PR
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Cargo/Função: Agente de atendimento
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Localização: Mossungue, Curitiba / PR
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Salário: R$ 1.320,00
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Empresa: Randstad Brasil Recursos Humanos Ltda - Ver dados da empresa
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de são paulo/sp do ramo recursos humanos, com 600 funcionários, contrata agente de atendimento
Requisitos
Ensino medio completo
Ensino Médio Completo
Atribuições
Principais responsabilidades: - realizar os atendimentos aos nossos clientes por telefone, e-mail e chat; - registrar os atendimentos em sistema e acompanhar o status de cada solicitação via painel de chamados; - encantar nossas escolas e famílias com um atendimento personalizado, ágil e resolutivo; - acompanhar e desenvolver os indicadores avaliados nas pesquisas de satisfação respondidas pelos clientes, buscando melhoria contínua da resolutividade e excelência no atendimento; - realizar processos internos para a resolução dos chamados; - realizar o processo de devolução e cancelamento de pedidos; - acompanhar e atender os casos mais críticos, como exemplo, o reclame aqui; - dar suporte ao time, tirando dúvidas e realizando reciclagens; - participar de projetos de melhoria e desenvolvimento da área de atendimento ao cliente; - sugerir e atuar em melhorias dos processos, produtos e serviços oferecidos pelas marcas
Tipo de Vínculo
Efetivo
Benefícios
Vale refeição, vale transporte, convênio médico e convênio odontológico
Vaga patrocinada
Vaga patrocinada é um serviço oferecido para empresas que necessitam maior urgência ou volume de candidatos em seu processo seletivo. Nesse caso a vaga permite candidaturas gratuitamente independentemente de ser assinante ou não.
