Vaga: Vaga de suporte ao usuário em Sao Paulo/SP - home office

Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata suporte ao usuário.

Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca. Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente. Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins auxiliar o cliente a navegar no site ou apps resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas redefinir senha de acesso as plataformas solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo realizar outras atividades referente ao produto. Salário: r$ 1.809,37 horário: diversos modalidade: hibrido  Local de trabalho: vila prudente - Sp trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa. Requisitos:-Ser maior deter ensino médio completo se identificar com serviços de streaming e tecnologia inglês avançado ou fluente ter fácil acesso ao campus vila prudente  sp (linha 2-Verde do metrô ou linha 15-Prata  Monotrilho) para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo: requisitos de tecnologia  Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos Sistema operacional windows 10  Processador core i3 (de 5 geração, similar ou superior)  Ram - Mínimo de 3.5 gb. Recomendado 8.0  3.5 gb de espaço livre no disco rígido  Placa de som - Áudio ac97 / hd ou superior  2 portas usb não utilizadas na máquina  Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores  Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior)  Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos) headset  Headset usb câmera  Câmera hd com 3 mp para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p internet  Velocidade mínima de 15mb (verificada através do teste de velocidade)  Velocidade upload 1 mbps (verificada a

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