Vaga: Vaga de Desenvolvedor em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Desenvolvedor
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: KLAB
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Desenvolvedor.
Atribuições
Vaga customer service saas - k-lab atuação remota (podendo ter idas esporádicas no escritório no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp) contratação: Clt + benefícios requisitos: - fluência em inglês (conversação e escrita) nível avançado e/ou fluente - mandatório experiência prévia com atendimento ao cliente (via e-mail, chat ou telefone). - experiência técnica em saas, entendimento de plataformas baseadas em nuvem, integração via api, e conceitos como onboarding, churn, e métricas de uso. - familiaridade com ferramentas de suporte como movidesk, ou similar - conhecimento técnico básico ou experiência mínima em desenvolvimento backend. - boa comunicação e empatia para lidar com clientes de diferentes perfis. Desejável: - experiência com crm (hubspot, salesforce, etc). - noções de sql ou ferramentas de análise (looker, tableau, etc). - vivência com metodologias ágeis (scrum, kanban). - conhecimento em ux/ui ou participação em feedbacks de produto. Escopo: Profissional para atuar diretamente no suporte a um cliente dos eua, dentro de um projeto saas. Esta pessoa será o elo entre o cliente e o time técnico, com foco total em atendimento técnico e resolução imediata de demandas.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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