Vaga: Vaga de Analista de Suporte em Sao Paulo/SP - home office
-
Cargo/Função: Analista de Suporte
-
Localização: Sao Paulo / SP
-
Salário: a combinar
-
Empresa: Confidencial O que é isso?
Compartilhar Vaga
Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.
Atribuições
experiência industrial relevante, preferencialmente em indústrias de: mineração, química e blending. experiência como suporte ou como usuário, para estas aplicações: pims (osi-Pi, aspentech, rockwell), c++, aplicação web (.Net, java, etc), controle de acesso (ronda, senior, suricato), lims (labware & labvantage). Conhecimento itil. experiência com servicenow e jira. experiência trabalhando como suporte ba (l2/3), resolvendo tarefas, incidentes e gerenciando solicitações de mudança. experiência em trabalhar e gerenciar fornecedores/aplicativos de terceiros. experiência de trabalho em um ambiente multicultural conhecimento sobre redes, banco de dados e cloud. Inglês - Nível avançado. (obrigatório) certificações de banco de dados, itil, redes, segurança (desejável) atividades: realizar a resolução de problemas de incidentes de produção (de simples a alta complexidade), resolva qualquer incidente de produção e monitore as correções para garantir a resolução correta. Entregar melhorias simples a complexas dentro do prazo acordado e com qualidade. Configurar/desenvolver de acordo com as melhores práticas garantindo uma solução confiável e permanente. Manter a documentação de acordo com os padrões da empresa, melhores práticas e procedimentos operacionais padrão. Capaz de atuar em incidentes, service tasks, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de problemas. Documentar ativamente novos problemas como uma base de conhecimento. Participar de quaisquer iniciativas de melhoria contínua além da carga de trabalho existente para melhorar ainda mais os processos atuais dentro da organização ou cliente. Cumprir totalmente e aderir a todos os processos e procedimentos padrão da ams desenvolvidos. Benefícios: vale transporte vale alimentação salário: a combinar horário: comercial regime de contratação: efetivo (clt) vagas: 1 cidade: são paulo - Sp.
Disponibilidade
Manhã, Tarde, Noite;
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
