Vaga: Vaga de Analista de Suporte em Rio de Janeiro/RJ - home office
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Cargo/Função: Analista de Suporte
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.
Atribuições
Atividades a serem desenvolvidas: como analista de suporte seu papel será conduzir e solucionar os problemas, buscando as melhores continua e boas práticas de em seus processos. O que esperamos? - Ter experiência com liderança de equipes de suporte de ti - Análise e acompanhamento de dados para relatórios e montagem de planos de ação - Capacidade de negociação e trato com o cliente em novos escopos e projetos - experiência com implantação de projetos. Hard skills que buscamos... - experiência com atendimento em suporte técnico - experiência análises de problemas de sistemas e atualizações de centrais - experiência com ferramentas de diagnose, leitura de circuitos e arquitetura de centrais, acesso local e remotamente - Habilidade com ferramentas para elaboração de dashboards e planilhas power bi e ms office - Desejável vivência na área de projetos e/ou desenvolvimento de novos produtos - Conhecimento em instalação de sistemas operacionais windows, pacote office, internet, citrix, redes e impressoras. - Conhecimento básico sobre como configurar contas de servidor exchange e bes. - Conhecimento de rede (configuração de ip fixo, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew). - Algum conhecimento em cloud gcp ou aws - Vivência com metodologia ágeis (scrum, kanban,...). E os soft skills que observamos... e ágil trabalhar em equipe gestão do tempo atenção aos detalhes requisitos: excelente comunicação verbal e escrita inglês e/ou espanhol para alocação internacional. Formação superior em ciência da computação, engenharia, administração, engenharia eletrônica / mecatrônica, sendo desejável anterior curso técnico na área experiência de 2 até nível hierárquico: analista remuneração: a combinar benefícios:assistência médicaassistência odontológicaauxílio farmáciavale-Alimentação (va)vale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)seguro de vida forma de contratação: efetivo clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de formação mínima em ens
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
