Vaga: Vaga de Assistente de ti em Joinville/SC - home office
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Cargo/Função: Assistente de ti
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Localização: Joinville / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Joinville/SC do ramo Informática, contrata Assistente de ti.
Atribuições
Atividades: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos criar e manter atualizados os procedimentos técnicos manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente participar de treinamentos internos para desenvolvimento técnico e pessoal zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações parametrizar o sistema de softdesk para manter sempre o template de chamados adequado para o usuário. Requisitos: Cursando superior em ciências da computação e/ou redes de computadores desejável inglês intermediário desejável experiência na função (atendimento n1). Horário: De segunda a quinta-feira das 08:00 as 18:10 e sexta-feira das 08:00 as 17:00. (informação confidencial) com a função. Ilimitado.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
