Vaga: Vaga de Help Desk em Bento Goncalves/RS - home office
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Cargo/Função: Help Desk
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Localização: Bento Goncalves / RS
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Bento Gonçalves/RS do ramo Informática, contrata Help Desk.
Atribuições
Detalhes da vaga perfil da vaga profissional tipo da vaga nova posição atividades que o funcionário irá exercer - Atendimento telefônico e remoto em 1 nível, prestando suporte aos clientes nos softwares desenvolvidos pela empresa - Registrar incidente para cada ligação atendida - Analisar incidente, anexar evidências e transferir para segundo nível, sempre que o incidente não for solucionado no atendimento de 1 nível - Retornar aos clientes sempre que incidente não for solucionado de imediato - Atuará com sla. experiência e qualificações necessárias desejável: - Conhecimentos sobre windows - Conhecimento em redes de computadores - Conhecimento em rotinas administrativas - experiência com help desk ou service desk em suporte a software de gestão ou ti. Formação acadêmica cursos, certificações e conhecimentos benefícios tíquete alimentação, vale transporte regime de contratação clt turno(s) da vaga manha, tarde horário de trabalho segunda a sexta das 8:00 às 18:03. Intervalo 12:00 às 13:15. Informações adicionais.
Disponibilidade
Manhã, Tarde;
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
