Vaga: Analista de Suporte em Belo Horizonte/MG

Empresa localizada na cidade de belo horizonte/mg do ramo informática, com 10 funcionários, contrata analista de suporte

O que é imprescindível para me candidatar?
Superior em andamento ou concluído em sistemas de informação, gestão de ti, análise e desenvolvimento de sistemas, ciência da computação e áreas afins;
experiência com atendimento ao cliente;
domínio de internet e pacote office;
conhecimento em sistema de gestão.

Diferencial:
Experiência com atendimento ao cliente em suporte técnico;
conhecimento do setor de associação de proteção veicular.

Superior Incompleto

Quais serão os desafios?
Atendimento telefônico para sanar dúvidas dos clientes;
atendimento por chat e conexão remota;
treinamento do sistema;
resolução de chamado via sistema interno;
abertura de demandas ao desenvolvimento quando necessário.

O que esperamos desse profissional?
Atenção no colhimento das informações passadas pelo cliente; 
habilidade de transcrever o problema do cliente para que seja tratado internamente de forma clara;
inteligência emocional;
idade e assiduidade;
excelente comunicação verbal e escrita;
espírito de equipe.

Efetivo 

Clt;  salário; vale transporte; vale refeição; plano de saúde.