Vaga: Vaga de Agente em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Agente
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Forças Armadas, contrata Agente.
Atribuições
Seu papel Responder às consultas dos clientes de maneira oportuna e precisa, por telefone, e-Mail,mídia social ou bate-Papo Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação Tratar as reclamações dos cliente apresentar soluções e alternativas adequadasacompanhamento para garantir a resolução Direcionar solicitações e problemas não resolvidos para departamentos internos e acompanhargarantir resolução Atualizar nossos bancos de dados internos com informações e registrar consulta comentáriose reclamações Melhore a experiência do cliente coletando feedback do cliente e compartilhando comnossas equipes de produtorequisitos Fluência em português Fluência em inglês (verbal e escrito) é um bom ter A experiência como agente de suporte ao cliente ou função semelhante de cs é apreciada A familiaridade com nosso setor é uma vantagem Abordagem orientada para o cliente com excelente comunicação e resolução de problemashabilidades Capacidade de multitarefa, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz Alfabetização em informática Flexibilidade para trabalhar em rodízio 24 horas por dia, 7 dias por semanabenefíciosnossos funcionários são nosso ativo mais importante e isso se reflete na forma como tratamos nossospessoas!Temos orgulho de oferecer uma variedade de benefícios para apoiar nossa equipe, incluindo: Um ambiente de trabalho amigável e moderno Oportunidades de carreira em um ambiente acelerado Pacote de remuneração competitivo Excelente plano de assistência médicaidiomas:inglês - Nível avançado e inglês - Nível intermediáriooutros requisitos: proatividadepaciênciaatendimento ao cliente nível: auxiliar/operacional.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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