Vaga: Vaga de Supervisor de loja em Sao Jose/SC

A cinépolis esta mapeando o mercado a fim de construir um banco de talentos para compor o time em diversas áreas, em novos projetos e futuras expansões.
Estamos procurando talentos com energia, adaptabilidade, alegria e vontade de aprender para posição de supervisor operativo, para nos ajudar a executar as atividades atendimento ao cliente e operação do cinema, com o objetivo de garantir que os processos estejam sendo cumpridos corretamente garantindo que a experiência do nosso cliente seja completa.
Você será envolvido em uma equipe multidisciplinar dentro do cinema, que busca através de atenção aos detalhes, surpreender o cliente à todo momento, contando assim, com iniciativas que brilhem seus olhos e façam os nos elogiar e retornar.
Pronto para fazer parte deste desafio? Veja abaixo a descrição da posição:

Sobre a função

será responsável por acompanhar e garantir a execução de todos os procedimentos operacionais do cinema, de acordo com as áreas de atuação, garantindo o cumprimento dos processos de maneira organizada, lógica, seguindo os padrões definidos, com alta habilidade técnica e agilidade.
Responsável por manter a alegria e o entusiasmo dos cinepolitos para atendimento com excelência e alegria, realizando preeenchimento de relatórios e registros adequados para controle e compliance.

Requisitos
ensino superior completo ou cursando.
Diferencial
cursos de atendimento ao cliente.

Superior Incompleto

Bilheteria:
 Realizar checagem operacional quanto ao speech utilizado;
 realizar liberação de cortesias;
 organizar atendimento físico e totem para otimização;
 frequentemente acompanhar / mensurar volumetria de clientes versus sla de tempo em fila / tempo em balcão;
 garantir os procedimentos operacionais da bilheteria.
 Pódium:
 Supervisionar periodicamente a liberação de sessão e garantir que o speech seja atualizado;
 por amostragem, entender se os processos de meia entrada foram devidamente checados pela bilheteria;
 garantir que o filme da sessão liberada iniciou.
 Bomboniere:
 Supervisionar e orientar os colaboradores quanto às normas sanitárias, garantindo o cumprimento;
 acompanhar a demanda e garantir que haja produtos disponíveis para atendimento aos clientes;
 organizar o atendimento e a alocação de colaboradores de acordo com a demanda;
 direcionar à equipe ao incremento de vendas, focados nos produtos com baixa saída ou campanhas promocionais ativas.
 Troca de sala:
 Organizar o atendimento e a alocação de colaboradores de acordo com a demanda;
 acompanhar a execução e o cumprimento do tempo estabelecido para liberação da sala.
 Saída de sala:
 Garantir que a equipe esteja alocada para o acompanhamento aos cinemas.

Domingo, Tarde, Noite, Sábado;

Efetivo 

Vale refeição, seguro de vida, assistencia odontologica, convênio farmácia, gympass e cortesias semanais.