Vaga: Vaga de Atendente em Sabara/MG

Empresa localizada na cidade de Sabará/MG do ramo Comércio, contrata Atendente.

Especialista de retenção e cancelamento. 

Empresa especializada em serviços de telecom a de que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.

Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo.

Atividades:
Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
realizar atendimento reativo e proativo;
analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.

Requisitos:
Experiência comprovada com retenção de clientes;
experiência com customer success;
inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos;
forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;
conhecimento do pacote office.

Benefícios:
Vr ou va;
vt ou auxílio combustível;
plano de saúde;
seguro de vida;
plano odontológico.

Trabalharemos com pretensão (informação confidencial)

horário de trabalho: Segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).

Cadastre-se através do link: (informação confidencial)s/vacancies/

Manhã, Tarde, Sábado;

Efetivo