Vaga: Vaga de supervisor de atendimento em Sao Paulo/SP - home office

  • Cargo/Função: supervisor de atendimento

  • Localização: Sao Paulo / SP

  • Salário: a combinar

  • Empresa: Axes

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Home Office

Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata supervisor de atendimento.
Atribuições
Ser responsável pelo suporte às operações da empresa, supervisionar e escalar as equipes técnicas de atendimento helpdesk, analisar e monitorar a fila de chamados, garantir qualidade de atendimento, prestar suporte técnico ao cliente (projeto, implantação, manutenção e evolução).
Garantir o suporte tecnológico necessário e as disponibilidades contratuais dos acordos de níveis de serviços (sla).
Treinar tecnicamente equipes sobre o uso dos sistemas, solução de problemas técnicos, acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas.
Tipo de Vínculo
Efetivo  - Home Office

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