Vaga: Vaga de Supervisor de Atendimento em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Supervisor de Atendimento
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata Supervisor de Atendimento.
Atribuições
Este é o projeto escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador atento. Aproveite a oportunidade e seja #oneatento!Estamos em busca de um líder analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos leader Será responsável para supervisionar o fluxo de trabalho das operações do banco safra sac. Desenvolver, resolver problemas e orientar os especialistas.O objetivo é assegurar que as operações sejam realizadas de maneira produtiva visando garantir rentabilidade e e atribuições- Supervisionar/liderar Equipes em operações de call center- Relacionar Com gestor e gerente e clientes da operação- Monitorar Os kpis operacionais- Analisar E atualizar relatórios- Criar Novos processos- Administrar Escalas de trabalho- Encerrar E acompanhar a folha de ponto- Aplicar Feedback- Gerir E desenvolver os liderados.- Apresentar Resultados para a liberação- Realizar Outras atividades inerentes à atividade de supervisorRequisitos e qualificações- Tempo de empresa: {tempo}- Ter experiência em mídias sociais será o diferencial- Ter ensino superior cursando ou completo- Tempo de movimentação salarial: mínimo Competência - Igual ou maior que 100 (good performer)- Absenteísmo - Nota igual ou superior a 85- Pró-Ativo, analítico e resiliente- Boa comunicação- Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.- Conhecimentos em pacote office (excel, power point, word)- Conhecimento kpis operacionais- Conhecimento sobre o kpi nps- Desejável possuir experiência na área adicionais Inscrições: 01/05!SalárioR$ 1.800,00Horário de trabalho- 10:00 as 17:40- 15:20 as 23:00Jornada de trabalho:200 h mês Escala 6x1 com folga variável aos finais de de trabalho: rua bela cintra, n 560 - (casa do cliente).
Disponibilidade
Manhã, Tarde, Noite;
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
