Vaga: Vaga de assistente de atendimento em Sao Paulo/SP - home office

  • Cargo/Função: assistente de atendimento

  • Localização: Sao Paulo / SP

  • Salário: a combinar

  • Empresa: Mr. Cat

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Home Office

Descrição Geral 
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata assistente de atendimento.
Atribuições 
Realizar atendimento receptivo e ativo na plataforma de atendimento (canais de contato do cliente:
E-Mail, telefone.
Whatsapp e social).
Acompanhar a jornada da cliente desde a reclamação até resolução, realizando contatos externos e internos, com a transportadora, financeiro, logística e o time de lojas físicas.
Os contatos com os clientes envolvem realizar cancelamento de pedidos, estornos e reembolsos, reenvio de pedidos, trocas & devoluções e atraso na entrega.
Garantir a excelência no atendimento garantindo boa avaliação no nps.
Tipo de Vínculo 
Efetivo  - Home Office
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