Vaga: Vaga de Assistente de atendimento em Santos/SP

Empresa localizada na cidade de santos/sp contrata assistente de atendimento ao cliente

Superior completo em administração ou comércio extrerior
conhecimento das rotinas da área de importação e exportação em recinto alfandegado e operador portuário;
conhecimento de informática como usuário do pacote office;
noções básicas de regulamento aduaneiro;
redação e interpretação de texto.

Superior Completo

Realizar atendimento ao cliente (via telefone, e-mail, ou pessoalmente) diagnosticando o tipo de problema ou informação, levantando as respostas no sistema ou com o setor responsável, e repassá-las, aos clientes;
solicitar cálculos de valores à unidade de faturamento;
abertura de formulários desconto/cancelamento nf;
solicitar prorrogação de boletos;
elaborar relatórios de ocorrências e de ligações; 
apoiar no mapeamento e identificação de melhorias nos processos e sistemas;
controle e lançamento de restituições no sap;
efetuar a pesquisa de satisfação do cliente.

Efetivo