Vaga: Vaga de Teleatendente em Goiania/GO - home office

Empresa localizada na cidade de Goiânia/GO do ramo Marketing, contrata Teleatendente.

Job description acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! #esseéoplano responsibilities and assignments descrição sumária: realizar atendimento via telefone e também de forma eletrônica (e-Mail, chatbot, crm ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de consultas, exames, internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras demandas para área responsável, quando necessário para providências participar de reuniões e treinamentos da área. Acompanhar e autorizar procedimentos proveniente de liminares fora do horário de expediente do administrativo. Descrição detalhada: realizar atendimento via telefone e também de forma eletrônica (e-Mail, chatbot, crm ou outro) as solicitações diversas, registrando os atendimentos prestados no sistema crm atender, orientar e registrar: demandas, solicitações ou reclamações diversas, dos beneficiários, unimeds, prestadores ou outros e, para área responsável ou fornecer o telefone da área quando o necessário. Após o retorno da área, entrar em contato com o beneficiário, se necessário fornecer informações relacionadas a contratos, produtos, serviços, procedimentos ou institucionais, aos diversos públicos que solicitarem atendimento informar aos beneficiários quanto a procedimentos médicos/odontológicos se necessitam de: autorização previamente pela unimed, perícia médica ou laudo de exames para avaliação previamente da auditoria, status da solici

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