Vaga: Vaga de Monitor de Teleatendimento em Goiania/GO

Empresa localizada na cidade de Goiânia/GO do ramo Marketing, contrata Monitor de Teleatendimento.

- Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
- Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
- Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
- Aplicar Feedback's de forma imparcial;
- Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
- Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.

SALÁRIO: R$1.771,00 com participação nas metas.

REQUISITOS:
- Ensino médio completo ou Superior cursando; - experiência em vendas; - experiência em televendas/teleatendimento/Call Center; - Boa digitação; - Boa comunicação e argumentação; Diferencial: experiência em vendas B2B.

BENEFÍCIOS:
Vale refeição R$550; Plano de saúde (unimed); Plano odontológico; Parcerias com faculdades; Vale transporte; Clube da empresa.

HORÁRIOS: segunda à sexta, das 8h às 18h.

LOCAL: Setor Leste Vila Nova - Goiânia/GO.

Tarde, Manhã;

Efetivo