Vaga: Vaga de assistente de marketing em Florianopolis/SC - home office

Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Marketing, contrata assistente de marketing.

Você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da nossa empresa. Sua principal função será trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades, fornecer suporte personalizado e ajudá-Los a alcançar seus objetivos com nossos produtos ou serviços. Você será o ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, atuando como seu defensor interno e facilitador. Responsabilidades: desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, entendendo suas metas, desafios e necessidades específicas. Fornecer orientação e aconselhamento aos clientes sobre como utilizar nossos produtos ou serviços de maneira eficaz para atingir seus objetivos. Oferecer suporte personalizado, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo soluções para os desafios dos clientes. Monitorar o progresso dos clientes em relação aos seus objetivos e identificar oportunidades de melhorias ou upsells. Realizar análises e avaliações periódicas para medir a satisfação do cliente, identificar possíveis problemas e propor soluções proativas. Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir uma comunicação eficiente e um fluxo de informações consistente sobre os clientes. Participar de reuniões de equipe e compartilhar feedback dos clientes para impulsionar melhorias contínuas em nossos produtos e processos. Ficar atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de sucesso do cliente, a fim de oferecer um serviço de alta qualidade. Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou função de sucesso do cliente. Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. Capacidade de construir relacionamentos interpessoais de forma rápida e eficaz. Orientação para resultados e habilidades de resolução de problemas. Conhecimento do setor em que a empresa atua e familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos. Capacidade de tra

Efetivo  - Home Office