Vaga: Vaga de Telemarketing Receptivo em Curitiba/PR

Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Marketing, contrata Telemarketing Receptivo.

Olá, caro candidato!
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 

Desafio do cargo:
Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

Vaga também destinada a PCD ?

?? ROTINA COMUM DO CARGO
Ø  Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Ø  Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Ø  Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Ø  Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
Ø  Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor;
Ø  Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
Ø  Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

Requisitos
?? O QUE BUSCAMOS
Acima de  ;
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Será um diferencial já ter atuado em atendimentos na área saúde.
 
Benefícios
?? BENEFÍCIOS??
VALE TRANSPORTE; VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia); BONIFICAÇÕES (Por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem variar de R$ 250,00 à R$ 800,00 de acordo com as métricas do projeto); CONVÊNIO MÉDICO; TELEMEDICINA; CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; AUXÍLIO CRECHE; CARTÃO FARMÁCIA;EMPRÉSTIMO CONSIGNADO ; CLUBE DE DESCONTOS DBM; OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL e muito mais!

Efetivo