Vaga: Atedente de SAC em Curitiba/PR

Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo metal mecânico, com 600 funcionários, contrata atendente de sac

Ensino superior completo ou cursando. 
Microsoft office; planilhas excel. Sap será um diferencial.
Português (redação), técnicas de atendimento ao cliente, experiência anterior em atendimento de sac.
Experiência de 1 (um) ano no mínimo, em atividades correlacionadas;       

Superior Incompleto

Realizar atendimento ao cliente através do telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais (instagram, facebook #palavraproibida: Facebook ) e canal reclame aqui; 
 auxiliar nas soluções e problemas referente a assistência técnica; 
efetuar troca de mercadoria para o consumidor final; 
enviar acessórios de assistência técnica, compilar dados de reclamações de clientes e encaminhar para o departamento de qualidade; 
promover e aumentar a satisfação de clientes externos e internos; 
responder os clientes com agilidade em todos os canais de atendimento e manter alto ranking do reclame aqui; 
cadastrar clientes e abrir ocorrências nos sistemas cx service e sap, acompanhando estas junto as outras áreas envolvidas, até o seu fechamento; 
fechar ocorrências/tickets no sistema após o reporte ao cliente; 
fechar relatórios pertinentes ao setor e enviar para a supervisão direta e áreas envolvidas;
manter-se focado nas necessidades e expectativas dos clientes;

Manhã, Tarde;

Efetivo 

Vale transporte. Vale alimentação no valor de R$ 22,00 por dia. Seguro de vida - acidentes. Participação nos lucros e resultados conforme política estabelecida para o semestre.