Vaga: Atendente de SAC - Sitio Cercado em Curitiba/PR (temporário) em Curitiba/PR

Empresa localizada na cidade de são paulo/sp do ramo recursos humanos, com 600 funcionários, contrata atendente de sac

Ensino médio completo;
experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em sac;
excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática;
organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente;
familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.
Não é obrigatório, mas se tiver será legal:

Experiência no segmento de transportes;
experiência com crm.

Ensino Médio Completo

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do sac;
esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da empresa;
registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

Temporário