Vaga: Operador de Telemarketing Ativo em Botucatu/SP

Vaga: Operador de telemarketing

descrição da função:

Estamos em busca de um operador de telemarketing dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por realizar contatos telefônicos com clientes, oferecendo produtos ou serviços, esclarecendo dúvidas e proporcionando um atendimento de qualidade. O candidato ideal deverá possuir habilidades excepcionais de comunicação, ser orientado para resultados e capaz de lidar eficientemente com diversas situações.

Responsabilidades:

1. Realizar chamadas telefônicas para clientes em potencial, apresentando produtos ou serviços.

2. Atender ligações de clientes existentes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas.

3. Registrar informações detalhadas sobre as interações com os clientes no sistema.

4. Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa.

5. Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente.

Requisitos:

1. Ensino médio completo.

2. Experiência prévia em telemarketing ou áreas relacionadas será considerada uma vantagem.

3. Habilidade em comunicação verbal e escrita.

4. Capacidade de trabalhar em um ambiente  e atingir metas estabelecidas.

5. Conhecimento básico de informática e sistemas de crm.

Competências:

1. Comunicação eficaz: Capacidade de se expressar de forma clara e persuasiva.

2. Orientação para resultados: Determinação para alcançar metas estabelecidas.

3. Empatia: Habilidade em compreender as necessidades e preocupações dos clientes.

4. Resiliência: Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o profissionalismo.

5. Organização: Gerenciar eficientemente o tempo e as tarefas para atender as demandas do trabalho.

Oferecemos:

1. Salário competitivo e benefícios.

2. Treinamento contínuo para desenvolvimento profissional.

3. Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, envie seu currículo e faça parte da nossa equipe  e inovadora.

Tipo de vaga: Estágio / trainee

salário: R$600,00 - r$2.000,00 por mês

benefícios:

Vale-refeição
vale-transporte
horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira
tipos de pagamento adicional:

Comissão
experiência:

Telemarketing (preferencial)
call center (preferencial)

Comunicação efetiva: Capacidade de expressar ideias de forma clara e compreensível, tanto verbalmente quanto por escrito.

Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar efetivamente com colegas de trabalho, contribuindo para o ambiente colaborativo.

Adaptabilidade: Disposição para aprender e se ajustar a novas situações ou desafios, demonstrando flexibilidade.

Iniciativa: Ser proativo e buscar oportunidades para contribuir com projetos e tarefas, sem esperar instruções constantes.

Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, cumprir prazos e manter um ambiente de trabalho organizado.

Pensamento analítico: Habilidade para analisar informações, resolver problemas e tomar decisões fundamentadas.

Habilidade tecnológica: Conhecimentos básicos em ferramentas de produtividade, como pacote office, e disposição para aprender novas tecnologias.

Resiliência: Capacidade de lidar com desafios e adversidades, mantendo uma atitude positiva e focada em soluções.

Autonomia: Capacidade de realizar tarefas com supervisão mínima, demonstrando responsabilidade e confiança.

Interesse e curiosidade: Mostrar entusiasmo pelo campo de atuação, interesse em aprender e buscar constantemente novos conhecimentos.

Ensino Médio Completo

Um operador de telemarketing ativo desempenha diversas funções no contexto de vendas ou promoção de produtos e serviços por telefone. Aqui estão algumas das atribuições principais associadas a essa função:

1. Realizar chamadas:
   - fazer ligações para clientes potenciais ou existentes com o objetivo de oferecer produtos, serviços ou informações.

2. Vendas e negociação:
   - apresentar produtos ou serviços de forma persuasiva.
   - conduzir negociações para fechar vendas.
   - lidar com objeções dos clientes e oferecer soluções.

3. Registro de informações:
   - registrar detalhes das chamadas e das transações no sistema da empresa.

4. Cumprir metas de vendas:
   - trabalhar para atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa.

5. Conhecimento do produto/serviço:
   - ter um entendimento sólido dos produtos ou serviços oferecidos para fornecer informações precisas aos clientes.

6. Atendimento ao cliente:
   - prestar um atendimento cordial e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.

7. Seguir roteiros e scripts:
   - utilizar scripts fornecidos pela empresa para manter consistência nas abordagens de vendas.

8. Atualização de dados:
   - manter as informações dos clientes atualizadas e precisas.

9. Resolução de problemas:
   - lidar com reclamações ou problemas dos clientes de maneira profissional e eficiente.

10. Trabalhar em equipe:
    - colaborar com colegas de trabalho e outros departamentos para otimizar o desempenho geral.

11. Adaptabilidade:
    - adaptar abordagens de vendas com base nas respostas e necessidades do cliente.

12. Seguir regulamentações:
    - conhecer e seguir as regulamentações e normas relacionadas ao telemarketing.

13. Manter a etiqueta telefônica:
    - garantir a utilização de uma linguagem e tom de voz adequados ao contexto profissional.

14. Treinamento contínuo:
    - participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre produtos, serviços e técn

Sábado, Manhã, Tarde;

Efetivo 

Vale refeição, vale transporte, comissões por vendas