Vaga: Vaga de Coordenador Técnico em Belo Horizonte/MG - home office

Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Marketing, contrata Coordenador Técnico.

Coordenador assistência técnica belo horizonte, mg, br missão: garantir um pós-Venda técnico estruturado e de excelência para todas as linhas de produto, suportando o mercado com soluções técnicas sustentáveis através do conhecimento e pessoas. Você será responsável por: gerir os processos da área de suporte técnico (ts), definindo planos, sistemas, matriz de competência e programas de atuação, bem como provendo condições necessárias para suporte técnico especializado para todas as linhas de produto, visando a consecução dos objetivos estabelecidos, normatização e racionalização dos processos. Definir a estratégia de atendimento a cada demanda recebida pela área, de modo a assegurar o atendimento às prioridades, em linha com a estratégia da empresa, além da disponibilização da competência adequada para o atendimento, a fim de garantir a plena satisfação dos clientes externos e internos. Realizar as diretrizes e estratégia dos contratos, executando serviços de consultoria técnica, ts hub, treinamentos etc., a fim de propor ações para que as metas e objetivos sejam alcançados. Assegurar que a equipe esteja altamente credenciada para suportar tecnicamente o mercado em toda sua base instalada e estrutura interna da empresa. Conhecer cada um dos colaboradores e manter um contínuo programa de treinamento que assegure que cada especialista atenda à matriz de competência a ele definida, prevendo quando necessário também a reciclagem de treinamentos já recebidos, visando zelar pela qualidade dos trabalhos executados. Acompanhar o grau de motivação da equipe de trabalho, bem como administrar os conflitos e promover o comportamento disciplinar entre os funcionários sob sua responsabilidade, incentivando-Os das normas internas e procedimentos preestabelecidos. Participar de reuniões com as áreas internas para trazer um feedback sobre a eficiência dos equipamentos em campo, assim como, opinar sobre soluções e alterações que possam melhorar nossos produtos, visando obter resultad

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