Ensino fundamental
preferencialmente pessoas em formação nas áreas de elétrica/mecânica ou que tenham experiência em assistência técnica de máquinas.
Atribuições
Conhecer detalhadamente cada máquina produzida na indústria nas questões de operação, mecânica e elétrica.
Realizar o atendimento técnico para os clientes sendo responsável por: Responder a dúvidas, auxiliar na montagem, resolver problemas técnicos por telefone, enviar peças de reposição, direcionar problemas a técnicos de campo.
Dar suporte aos técnicos de campo na resolução de problemas
acompanhar as os´s abertas garantindo que sejam finalizadas e atendidas dentro dos prazos estipulados.
Realizar as rotinas administrativas do atendimento técnico como: Envio de peças e equipamentos, recebimento de peças e equipamentos, registro das ocorrências no controle de assistências (os´s).
Controlar o processo de garantia das máquinas vendidas aos clientes
controlar o agendamento de assistências técnicas e entregas técnicas das máquinas realizadas por técnicos próprios e terceirizados
controlar o fechamento de atendimentos para pagamento a terceiros das assistências realizadas
realizar rotinas nos sistemas da empresa:
Entrada de cotações e fechamento de vendas
entrada de assistências realizadas pelos técnicos
realizar o faturamento das notas de venda e prestação de serviço
auxiliar no cadastro de clientes
realizar o envio de mercadorias e controlar o pagamento aos correios e transportadoras
Tipo de Vínculo
Efetivo
Benefícios
Vale transporte insalubridade : R$ 220,00 produtividade: R$ 85,00 cesta básica como premiação por assiduidade e pontualidade
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Porque a vaga é confidencial?
Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.
Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
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