Vaga: Vaga de Analista de Operações em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Analista de Operações
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Logística, contrata Analista de Operações.
Atribuições
Vaga exclusiva para pcdnível: analistacursos de: administração de empresas,tecnologia da informação,áreas afinsescolaridade: graduação - Completotipo de contrato: cltjornada de trabalho: horário comercial de segunda a sextadisponibilidade para home-Officebenefícios: assistência médica, assistência odontológica, previdência privada, vale alimentação ou refeição, seguro de vida, participação nos lucrosresponsabilidades e experiências desejáveis: Fornecer informações e orientações aos clientes sobre produtos, ferramentas e serviços, cobrança integrada e pesquisa de transações. Atuar como elo de ligação com o cliente, gerenciando problemas, mostrando-Se proativo como suporte de mudança de serviço e suporte de aprimoramento do sistema. Garantir que os padrões de desempenho do sistema de processamento sejam atendidos e representando a perspectiva do cliente dentro da organização. Manter-Se atualizado com as tendências do setor e dos clientes e manter um conhecimento prático dos produtos e serviços da empresa. Trabalhar proativamente com o cliente para identificar oportunidades estratégicas e eficiências de custos operacionais, gerenciar atribuições moderadamente complexas com escopo diversificado e ser assertivo na tomada de decisão. Pesquisar e resolver problemas de faturamento e processamento de negócios e transações do cliente, obtendo e examinando todas as informações relevantes para determinar a causa e facilitar a resolução. Identificar e analisar problemas de processamento com impactos no cliente comunicar consistentemente o status situacional e a resolução aconselhar sobre o desempenho do sla interna e externamente. Preparar e apresentar resultados mensais e/ou trimestrais de desempenho da produção. Apoiar melhorias de negócios semestrais. Apoiar as atividades administrativas relacionadas ao regulador local (como o banco central) Dar suporte após o expediente para as necessidades do cliente ou da empresa. funções essenciais Construir relacionamentos internamente
Disponibilidade
Manhã, Tarde;
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
