Vaga: Vaga de Analista de Implantação em Sao Paulo/SP - home office

Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de Implantação.

Descrição oportunidade para todo brasil, vaga 100% remota venha trabalhar em uma startup que está em pleno momento de expansão! E por isso, buscamos uma pessoa responsável para onboarding e suporte i ao cliente. Reportando-Se ao gerente de operações, a principal responsabilidade do analista de suporte ao cliente é executar de forma eficaz e eficiente as requisições para demanda de suporte de clientes da duotalk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de cada demanda, garantindo a satisfação do cliente. Você irá se destacar se: tem determinação, é resiliente, tem foco em resultado, encara desaos como oportunidades de crescimento prossional uma notável habilidade de resolver problemas complexos com mínima orientação histórico de sucesso no trabalho ou nos estudos capacidade de antecipar as necessidades dos membros do time trabalha com autonomia, tem capacidade de se adaptar em um ambiente complexo e  tem expertise para propor soluções inovadoras a problemas antigos. Quais as principais atividades? Tratativa e resolução de reclamações e solicitações garantia de checagem  colaborar com ideias que possam melhorar nossos sistemas e a vida dos nossos usuários criar usuários na duotalk nas contas dos novos clientes popular a central de ajuda com conteúdos atualizados trazer melhorias para reduzir o tempo do ciclo de uso de um novo cliente. Acompanhamento e comunicação interna do status dos negócios. Mapear o chamados críticos garantir que todas as ferramentas de integração relevantes sejam comunicadas reunir o feedback do aliado para ser compartilhado com as equipes de produto, operação e garantir o alinhamento e a comunicação com o restante da equipe de vendas sobre o processo de integração receber, orientar e resolver chamados de suporte nível i dos clientes repassar suporte nível ii para o time técnico documentar todos os fluxos de integração e ativação de cada cliente. Requisitos - Pessoa com grande capacidade de comunicação assertiva e envolvente - Habilidade

Efetivo  - Home Office