Vaga: Vaga de Suporte Técnico em Rio do Sul/SC

Empresa localizada na cidade de Rio do Sul/SC do ramo Informática, contrata Suporte Técnico.

IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO 

Responsabilidades

Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência;
Realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software;
Acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a aderência do motor de crédito na operação;
Garantir o cumprimento das atividades de acompanhamento no onboarding das novas lojas;
Ter capacidade de resolução de conflitos e objeções impostas pelo time da loja no momento da implantação e treinamento;
Apoiar o suporte em demandas de contingência;
Eventualmente atender os clientes via chat, e-mail e telefone;
Efetuar abertura de tarefas para o setor de produto (desenvolvimento) e acompanhar as prioridades;
Buscar melhorias em geral para o setor de suporte visando melhorar a experiência do cliente com o setor. 
Requisitos e Perfil Desejado pela Empresa

Ensino superior completo ou cursando;
Boa comunicação oral e escrita;
Conhecimento em informática;
Excelente habilidade de atendimento ao cliente e resolução de problemas;
Goste de trabalhar em equipe;
Ser comprometido e proativo;
Capacidade analítica com foco em resolução de problemas. 
Beneficios

Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale alimentação;
Ginástica laboral;
Convênio Sesc;
Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados;
Seguro de vida em grupo;
Participação nos lucros e resultados (PLR);
Plano de cargos e salários;
PDI – Plano de desenvolvimento individual;
agem por tempo de serviço;
Comemoração de datas especiais;
“Day off” no dia do aniversário.

Efetivo