Vaga: Vaga de Suporte técnico em Novo Hamburgo/RS - home office
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Cargo/Função: Suporte técnico
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Localização: Novo Hamburgo / RS
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Salário: a combinar
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Empresa: doms
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Novo Hamburgo/RS do ramo Informática, contrata Suporte técnico.
Atribuições
Atribuições: Responsável pelas operações de suporte: Apoio e suporte técnico ao cliente, identificar problemas e executar manutenções nos simcards, habilitar e desabilitar serviços, analisar perfis e padrões de consumo, configurações de serviços habilitados nos simcards junto a operadora, pós-venda, identificar as necessidades dos clientes prestando orientações necessárias, dimensionar o uso correto de dispositivos, troubleshooting de tráfego entre dispositivo e aplicação, interpretação de logs radius, monitoramento de vps, vpn, apn e radius, apoiar nas demandas internas de suporte em : Graduando e/ou graduado na área de ti. Conhecimento em rede de computadores (roteamento, protocolos, firewalls etc.). Conhecimento de sistemas erp e crm. Técnicas de excelência de atendimento. Domínio do pacote microsoft office e informática nível médio ou avançado. Conhecimento em infraestrutura de ti. Conhecimento das novos tecnologias de comunicação (4g, nb-iot, cat-m1). Conhecimento sobre funcionamento do simcard, aplicações, hardwares, serviços, característica, comportamento e especificidades de dispositivos m2m e iot. Residir na região vale do sinos. Jornada de trabalho: Escala 12×36, noite (das 20h às 8h) presencial(informação confidencial)a : Vínculo clt.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
