Vaga: Vaga de Help desk em Criciuma/SC

Empresa localizada na cidade de Criciúma/SC do ramo Informática, contrata Help desk.

Oportunidade de trabalho interno na área de help desk e suporte, atendimento ao cliente, através de email, chamados e (informação confidencial)da empresa. Registro de chamados e interações, prestar suporte através de acesso remoto, mitigar e solucionar problemas relatados pelos clientes, direcionar atendimentos para os analistas de suporte, atuar como backoffice, cadastrando e ativando os novos clientes na base, habilitando os planos e criando os cadastros das novas instalações. Prestar suporte para técnicos em campo e atender demandas administrativas internas. Oportunidade com grande potencial de crescimento. Nossa empresa atende municípios e empresas em todo o sul do brasil, contando com escritórios no rs, sc e pr. Hard skills: Conhecimentos na área de informática: Redes tcp/ip. Internet. Roteadores conhecimento básico em identificar problemas em infraestrutura de redes (rj45, cabeamentos, switches e roteadores); ferramentas de acesso remoto; conhecimento em ferramentas de testes de rede; conhecimento básico pacote windows: Excell; world; navegação; configurações de redes; email; instalação de softwares;

Efetivo