Vaga: Vaga de Analista de Projetos em Barueri/SP - home office
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Cargo/Função: Analista de Projetos
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Localização: Barueri / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Barueri/SP do ramo Informática, contrata Analista de Projetos.
Atribuições
Job description interface com o time global inglês e regional, bem como os clientes internos a nível latam (espanhol). Suporte a incidentes, requisições relacionadas a plataforma de itsm, bem como ponto de escalonamento com o time global para a resolução de falhas críticas. Teste dos endpoints das apis utilizando o postman. Criação de relatórios e dashboard no itsm da logicalis (service-Now). Desenvolvimento de integrações utilizando apis rest entre o itsm e clientes externos bem como integrações envolvendo sistemas internos da empresa. Desenvolvimento de catálogos internos e para clientes, bem como desenvolvimento de slas. Criação da documentação técnica referente aos projetos de integração, catálogo e sla. Auxiliar na gestão das demandas do time de itsm bem como garantir o alinhamento com as áreas internas, os parceiros e os fornecedores na definição do escopo, na priorização e no cronograma de entregas. Conhecimento nos processos de serviços baseados no itil para a solução de falhas e criação de fluxos internos. Qualificações requisitos superior completo inglês avançado espanhol intermediário conhecimento em protocolo rest / soap conhecimento em javascript e html capacidade analítica(root cause high level analysis) requisitos desejáveis itil v3 e/ou itil 4 certificação service now system administration (csa) conhecimento em python para o desenvolvimento de integrações.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
