Vaga: Vaga de Recepcionista de Hotel em Gramado/RS

Empresa localizada na cidade de Gramado/RS do ramo Hotelaria e Turismo, contrata Recepcionista de Hotel.

Já parou para pensar como se formam as memórias felizes? 
Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho. 
Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer continuar realizando sonhos, criando memórias e aproximando famílias. 
Recepcionista de hotel 
Abrir os na plataforma sim para atendimentos de manutenção 
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente 
Checar ordem de serviços (os) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes 
Conferir cada observação das reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-Determinar apartamento (designar) entregar rpp (nfc-E&#) /rps ao hóspede 
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização 
Imprimir extrato para conferência ler e atualizar o log book 
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento 
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condôminos. Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema 
Realizar o fechamento do caixa de seu turno 
Realizar welcome call / courtesy call recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês 
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança 
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da fnrh com todos os campos obrigatórios 
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais 
Apoiar os demais setores quando necessário 
Auxiliar os hóspedes/condominos/clientes com bagagens. 
experiência na função 
Conhecimento de sistemas hoteleiros 
Inglês e espanhol nível intermediário.

Efetivo