Vaga: Vaga de Analista de relacionamento em Belo Horizonte/MG

Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Comércio, contrata Analista de relacionamento.

Somos uma empresa inclusiva e todas as nossas vagas são acessíveis para pcd's.

(informação confidencial) bonificação variável

local: Funcionário - belo horizonte

horário: 6x1 com uma folga semanal. De 14:50 até às 21:10

atividades:

Receber solicitação do cliente referente ao segmento ho(informação confidencial).
Promover a intermediação entre a necessidade do cliente e os hotéis parceiros, sempre que necessário.
Resolver problemas/solicitações de nossos clientes, dentre as quais: Estornos, cancelamentos, remarcação, reacomodação, reembolso, inclusões de serviços, auxílios e outros.
Realizar abertura de workflow para outras áreas da empresa, sempre que a tratativa do problema as envolver.
Acompanhar os workflows abertos para outras áreas da empresa e cobrar o retorno, caso ele não aconteça dentro do prazo acordado.
Dar retorno para o cliente sobre o andamento e a conclusão da sua solicitação.
Atuar promovendo a experiência do cliente, tendo como visão a sua fidelização.
Tipo de vaga: Tempo integral, efetivo/clt

Efetivo