Vaga: Vaga de Recepcionista em Fortaleza/CE

Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Administrativo, contrata Recepcionista.

Responsabilidades:

? Acompanhamento de agenda
? Garantir o pleno atendimento do paciente durante toda a sua estadia na clinica
? Acompanhar o paciente desde a chegada checkin até a saída check out
? Prezar pela satisfação do paciente e superação de suas espectativas
? Monitorar os horários de atendimento com intuito de identificar oportunidades de melhoria
? Prezar pela bom fluxo de informação entre os setores envolvidos no atendimento ao paciente
? Garantir satisfação dos Pacientes no NPS E CSAT nas avaliações da Recepção -

Atividades:

? Acompanhamento de Agenda 
Acompanhar a agenda da Nutrologia, Nutrição e Enfermagem diariamente, através do MEDX
Inserir status atualizados, conforme jornanda do Paciente na clinica 
? Abrir porta a porta, acolhendo o Paciente por seu nome de forma calorosa
? Oferecer wi-fi, café, água, água de coco, etc. Garantindo o maior conforto possível 
? Manter a comunicação com o pré-atendimento e enfermagem a fim de minizar o tempo de espera do paciente
? Informar ao paciente que seu atendimento está começando no pré-atendimento
? Após o pré-atendimento acolher novamente o paciente direcionando-o ao café, oferecendo o cardápio
? Solicitar no rádio a preparação do carro do paciente enquanto o mesmo preenche a pesquisa.
? Imprimir no final do dia a lista de pacientes do dia seguinte. Entregar de manhã cedo ao manobrista.

Efetivo